旅館経営の知恵

-リョケン研究員が
お届けする経営のヒント-

ウィズコロナ期のサービス
【バイキング会場でのお声掛け】

今回は旅館ホテルにおけるウィズコロナ期のサービス「バイキング会場でのお声掛け」についてです。一方通行を理解いただけていないお客様へのお声がけについて事例を基に考えてみましょう。    

ウィズコロナ期ホテル旅館のサービス
【共通編】

ウィズコロナ期ホテル旅館のサービス
【食事会場編】お待たせしているお客様への対応

ウィズコロナ期ホテル旅館のサービス
【食事会場編】ディスペンサーの消毒

ウィズコロナ期ホテル旅館のサービス
【食事会場編】バイキング会場でのマスク着用のお声掛け

ウィズコロナ期ホテル旅館のサービス【フロント編】
お客様を不快にさせない消毒作業のアドバイス

コロナ対策 引き続き、ウィズコロナ期のホテル旅館サービスをお届けします。 今回は【フロント編】消毒作業はお客様の前で行うべきなのか…。そんな質問にお答えします。お客様を不快にさせない消毒作業業務についてみていきましょう。