旅館経営の知恵
-リョケン研究員が
お届けする経営のヒント-
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接客サービスの品質向上
2020.07.07
読んで見直す ことば遣いの基礎(1)
慣用句でイメージアップ
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旅館ホテルの感染症対策
2020.07.07
<旅館ホテルのコロナ感染症対策> ウィズコロナ期の運営検討のヒント
~ コロナ感染予防対策をベースに、次のステップへ ~ まだまだ終息への道筋が定まらない状況ですが、緊急事態宣言が解かれ、都道府県をまたいでの移動自粛も緩和されました。 先日は、新型コロナ対策対応ガイドラインをベースに「営業再開に向けた運営のヒント」を取り上げましたが、今回は、感染予防大尉策をベースに次のステップへの運営検討のヒントをまとめました。…
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旅館ホテルの感染症対策
2020.07.06
<旅館ホテルのコロナ感染症対策> 早めの熱中症対策を!
6月中旬から連日のように、熱中症の厳重注意情報が発令されています。ウィズコロナの感染対策下の運営について、懸念される「熱中症対策」を急がなければなりません。
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コラム「旅館はもっと良くなるべきだ」
2020.07.02
生産性向上の大局観(1)
人手不足が急速に切迫した問題となってきた。とにかく人の確保ができなくなってきている。そんな中、生産性向上への取り組みも、目的や着地点に対する認識がなんとなく空中分解して、漂流してしまうケースが見受けられる。しかし、だからこそ生産性というものを、もう一度経営活動の全体に照らして俯瞰してみたい。
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コラム「旅館はもっと良くなるべきだ」
2020.06.25
業務効率化への取組み(36)業務を減らすⅶ
トイレが汚れている、障子の桟やテレビ台の裏にホコリがたまっているといった苦情が、何度もアンケートに書かれる旅館がある。
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コラム「旅館はもっと良くなるべきだ」
2020.06.18
業務効率化への取り組み(35)業務を減らすⅵ
「当館のスタンダード」に見直しの目を入れる視点、今回は料理について考える。
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