診断・調査
リョケンの取り組みスタンス
旅館・ホテル経営が直面する課題は多岐にわたります。現状を分析し、課題を抽出することで、旅館・ホテルのあるべき姿に向けた将来計画の策定をお手伝いします。
各種診断の結果をふまえて、継続的な経営協力や設備投資協力に移行する進め方もあります。
総合経営診断
経営経営全般に渡る総合的な診断業務です。貴社の経営資料を分析した上で、現地を訪問して実地調査を加え、診断を行ないます。
- 商品力分析～自館の現状把握
（財務・営業データ分析、営業フローの確認、幹部ヒアリング、モニター宿泊調査） - 市場分析～業界および市場環境の動向
（業界動向、旅行形態の変化、収支構造、事業形態の類型化と繁盛施設の特性） - 商品力検証～ポジショニングと商品コンセプトの確認
（経営・営業方針、客層と提供商品、運営システム、収支バランス、組織体制） - 商品力強化の具体化～継続的な経営協力業務へ
（営業戦略、客層、商品グレード、運営方針）
| 提出書類 | 「企業診断報告書」 現地での「診断報告会」を設け、診断結果をご提示します。 |
|---|---|
| 業務料金の目安 | 2,000,000円（税別）～ |
※ご依頼主旨、業務範囲、訪問回数、期間等、条件に応じて金額を決定いたします。
※事前に必要な書類の提出をお願いしております。
※調査のため、現地に１泊２日～２泊３日で訪問いたします。（交通費・宿泊費は別途ご精算いただきます）
簡易診断
現地調査の上、ご提出いただいたデータ・資料により経営分析を行ない、簡易な書面による報告をさせていただく診断業務です。
| 業務料金の目安 | 500,000円（税別）～ |
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意見書に代えて、現地にて経営相談を受け、コメントを行なう場合もあります。
| 業務料金の目安 | 100,000円（税別）～ |
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各種診断
設備投資診断
現地施設の調査と現状の経営分析、商品分析、市場調査を通じて、どのような設備投資が可能か判定いたします。
適正規模、適正投資額の設定、商品計画、長期経営計画の検討を行ないます。
商品力診断
現地調査、ヒアリング、各種営業データ、地域競合先調査等により、旅館・ホテルの商品である「環境」「施設」「料理」「サービス」を客観的に分析し、改善方法の提言をまとめます。
営業分析
財務諸表、営業実績データをもとに、販売・運営の現状と改善点をまとめ、進むべき方向をご提言します。
モニター宿泊（覆面調査）＆クリニック
お客様のアンケートだけでは把握しきれない現場の実情を、予約段階から宿泊滞在全般にわたり、覆面モニター形式でチェックします。現地報告会を開催し、調査結果をご報告して改善のヒントをご提案します。
調査方法
一般客としてご希望の経路で予約し、２名程度で１泊２日のモニター宿泊をします。
調査報告
モニター調査報告書にまとめ、現地報告会にてご説明します。
◆サービスクリニック･･･モニター宿泊と教育プログラムパッケージ
運営改善や評価向上をテーマに、課題解決をサポートします。
1泊2日のモニター宿泊でのチェックにもとづくアドバイスと、宿泊解題解決、評価向上に向けた社内研修や幹部リーダー育成研修を組み合わせた品質向上プログラムをご提案します。
経営サイドが描く方向性と、現場の実情の両面をふまえた改善策をご提供します。
