改装を検討し始めた当初のロビーは、民芸品や彫刻など、長年にわたり集まってきたものが雑多に置かれていた。エントランスの対面にある日本庭園に面した窓側には棚や置物が置かれ、ロビーは薄暗い雰囲気になっていた。
今すぐにでもできること－それは「片付け」。
スタッフ皆で、雑多な印象を強めている置物などを撤去し、まずはフロント側の窓側を解放。それだけでも、外光が入り、ロビーの明るさが増した。

改装では、ロビー奥側で視界の妨げとなっていた畳小上りや売店を撤去。見通しのよい空間を確保した上で、「ジャズの似合うシック＆モダン」をテーマに、大人がゆったり過ごせる雰囲気とした。時間帯別のシーン照明、デザイナーズ家具、光の差し込む庭、レコードプレーヤー、エムズシステムの波動スピーカーなどがこれを演出。
チェックイン／アウトは、立ったままでの手続きから、新たにフロント近くに設けた窓際の席でのご案内が可能となった。

窓側のカウンター席や大きなテーブルには、電源コンセントを設置。既に整備してあったWi-Fiとともに、パソコンでの作業を快適に行える環境を整えた。
売店の商品ラインナップも刷新。箱物を積み上げることは避け、上田紬の小物をはじめ、信州ならではのこだわりの商品を取り揃えて、見るだけでも楽しいギャラリーのような空間として演出している。
さらにロビーの一角では、映画上映などを行えるよう、天井にスクリーンとプロジェクターを設置。スポーツのライブビューイングといったイベント開催なども始めた。

改装を機に、館名を「旅の宿 南條」から、かつての「南條旅館」に戻し、ロゴマークも「三かりがね雁金尻合わせ」の家紋を用いて新たにデザイン。幸せを運ぶ三羽の雁金に、「お客様の幸せ」「従業員の幸せ」「地域の幸せ」を運ぶ企業を目指すという思いを込めた。旅館名とロゴマークの変更により、「生まれ変わり」を印象付けた。

進化は更に続き、リニューアル後から約1年後、ロビーラウンジを別所温泉初の「コワーキングスペース」として開放を始めた。宿泊客以外にも足を運んでもらい、地域を活気づける場になればと始めた試みは、地元メディアにも取り上げられた。
コワーキングスペースとしての環境が整っているという告知は、別の効果ももたらした。テレワークの推進により、連泊でテレワークを行うお客様が現れたのだ。
「人々が集う場をつくる」というコンセプトによりリニューアルしたロビーは、これまでの旅館の枠を越え、新たな価値を提供する場へと進化し続けている。