新コンベンションの最大の特徴は、複数のコンベンションで、双方向での映像音声のやり取りがリアルタイムで行える点にある。複数会場において同時性を確保することにより、臨場感溢れるコンベンション運営が可能となった。
各ホール・会議室にスクリーン・プロジェクターを完備し、「華胥」と「風の杜」には、260 インチの電動昇降スクリーンと天吊型
のプロジェクターを設置することで、視覚性が向上し、無駄なスペースが解消されている。
また、中間に会議室「けやき」と「五百川」を配置することで、分科会などの開催が可能となっただけでなく、300 名規模のパーティーでも会議終了後、即座に開宴することが可能になるなど、多彩な演出・利用展開が可能となった。

ホテル華の湯は、震災後、「ふくしま応援！　元気応援！」をテーマに掲げ、地域の生産者と連携を進めている。新たなダイニングでは、食の地産地消に一層こだわった。
ビュッフェの一角には「地場産館」コーナーが設けられ、福島の食材を使った料理が並び、地元の生産者を紹介するパネル演出がなされている。
「お！ちょこ横丁」では福島の地酒を中心に、日本酒の飲み比べができる「おつまみセット」が好評を博しています。スタッフがお客様とより密接にコミュニケーションをとることのできる場として機能している。

第一厨房からの半製品を納品する動線と下膳動線を完全に分離し、床を調理（盛付）側と配膳側で色分けし、動線の区分けを視覚化することで、効率的かつ衛生的な運営が可能となった。
さらに、これまでむき出しだった配管をカバーで覆う、機器下を床面から15 ㎝以上の高さにする、配膳台は継ぎ目なしの天板とする、作業台をキャスター付きのものにするなど、清掃性を向上させる衛生対策を各所で行なった。
こうした厨房設備の刷新とともに、情報伝達一体化システムと連動し、仕入管理をオンライン上で行うことのできる発注管理システムを構築した。