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サービス技能向上講座

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    サービス技能向上講座「現場リーダー養成 編」

    人材育成に必要な「育成者」を育てるためのカリキュラムをご用意しました。 
    開催時期は新入社員を迎えて約2か月となる5月下旬
    -そこから必要となるのは現場でのリーダーシップの発揮とフォローアップのコミュニケーションです。
    新しい社員を定着させるための育成の手法と育成計画の立案計画について学びます。

    開催日:2018年5月23日(水)~24日(木) 2日間
    会場熱海後楽園ホテル(静岡県/熱海温泉)
    受講対象者:旅館・ホテル経営者、幹部社員、部門リーダー、教育ご担当者 など
    参加費用
    [受講料]
     35,000円(税込)/旅研くらぶ会員様 30,000円(税込)  
     ※1施設から2名様以上でご参加の場合、1名様につき5,000円割引
    [宿泊費・その他費用]
     29,000円(税込)・・・標準和室・相部屋(3~4名様1室)利用の場合
     ※1泊2食・2日目昼食・飲物・会議室料を含みます。
     ※個室のご希望を承ります。詳しくはお問い合わせください。
     ※夕食後に参加者交流会を開催します(別途参加費・当日現地払2,000円)。是非ご参加ください。

    申込締切2018年5月14日(月)
     ※お申込状況により、期日前に締切とさせていただく場合がございます。

    スケジュール
    【1日目】5月23日(水)14:00~18:00
    ◆リーダーシップの理解と技術
    リーダーシップの理解
    職場リーダーの役割
    指導効果を高めるリーダーシップ
    ◆チームワークの理解と技術
    新しい時代の組織とチームワーク
    ◆コミュニケーションの理解と技術
    指導のコミュニケーション

    -夕食及び交流会-

    【2日目】5月24日(木)9:00~16:00
    ◆現場主義の能力開発と定着化
    育成の必要性と教育方法
    習得チェックテストの導入と要点
    サポート面談の導入と要点
    ◆戦略的人材開発
    能力の結集と人材育成推進計画
    ◆挑み楽しむアクションプラン

    講師:リョケン研究局部長 大西ますみ
    *講師プロフィール
    ホテル・旅館の接客訓練を中心に、25年に渡り約200軒、延べ80,000人に対する研修実績を持ちます。改善課題の解決に向けたコンサルティング、組織活性化や人材育成などの総合的な支援も行っています。

    お申込・お問い合わせ
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    ◇お電話・FAXでのお問合せは
    株式会社 リョケン 受付担当:早瀬・松村
    TEL:0557-83-2120 FAX:0557-81-6246

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