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サービス技能向上講座

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    【終了しました】第27回サービス技能向上講座「マネージャー・フロント 編」

    本セミナーはご好評のうちに終了いたしました。皆様のご参加、誠にありがとうございました。

    お客様の印象を高める表現⼒と対応⼒向上のポイントとクレーム対応のコツを解説!

    新たにFIT対応のための接客英会話のポイントレッスンも取り入れます。

    【開催日時】平成29年10月3日(火)~4日(水)

    【カリキュラムの一例】
    ●接客の基礎とフロント・予約の現場への応用
    ●電話応対の表現力向上と予約問い合わせの対応力向上
    ●フロント対応力の向上
    ●クレーム対応の心得と技能

    【受講対象者】

    マネージャー、フロント・予約の実務ご担当者、幹部社員、支配人、教育ご担当者 ほか

    ■ 開催場所

    広島県/鞆の浦温泉 「ホテル鴎風亭」
    〒720-0201 広島県福山市鞆町鞆136番地 TEL 084-982-1123

    ■ 受講料

    <旅研くらぶ会員様> 1名様 30,000円(税込)
    <会員外のお客様>  1名様 35,000円(税込)

    ※1施設から2名様以上でご参加の場合、1名様につき受講料を5,000円割引。

    ■宿泊費・その他費用

    1泊につき1名様 31,000円(和室・相部屋)
    (1泊3食、サービス料、消費税、入湯税、会議室料、飲物を含む)

    ※お部屋は相部屋(1室:3~4名)を基本といたします。
    ※個室のご希望も承ります。詳しくはお問合せください。

    <参加費用例・1泊につき、1名様の費用>
    ●旅研くらぶ会員様・相部屋・1名お申込
    受講料30,000円+宿泊費等31,000円=合計61,000円



    【お問合せ】

    株式会社 リョケン 受付担当:元吉(もとよし)
    TEL:0557-83-2120 FAX:0557-81-6246

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