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接客サービスのツボ

接客サービスのツボ

内容

サービスにも、これだけは押さえておきたいツボがあります!

ベテランから新入社員まで、押さえておきたいサービスのツボをわかりやすく整理・解説した冊子です。
長年にわたるリョケン発行の情報紙から接客サ-ビスのポイントを抜粋し、イラストを加えてまとめました。さまざまな場面や事例における対応や考え方を、新入社員の方には気軽に読める参考書として、ベテラン社員の方には意識改革やスピーチの題材、ミーティングのテーマなどと幅広く活用していただける1冊です。平成18年9月発行。

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価格

一般価格:1冊 2,000円(消費税等別途)
旅研くらぶ会員価格:1冊1,600円(消費税等別途)

送料・手数料は、全国一律300円です。
5冊以上のご注文の場合は、弊社にて負担させていただきます。
書籍をお届けの際、請求書を同封いたします。
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