経営レポート_旅研くらぶ

経営レポート_旅研くらぶ tag:ryoken-jp.com,2008:/club_report/4 2008-05-09T06:17:16Z Movable Type 3.2-ja-2 2008.3.1 No.708 tag:ryoken-jp.com,2008:/club_report//4.233 2008-05-01T07:41:42Z 2008-05-09T06:17:16Z

ジャンル：経営管理社員をやる気にさせるコスト削減詳細は　PDFファイルにてご覧ください。景気は緩やかな回復基調に...

ryoken ジャンル：経営管理
社員をやる気にさせるコスト削減
詳細は　PDFファイルにてご覧ください。

景気は緩やかな回復基調にあるといわれておりますが、サブプライムローン問題に端を発し、経済環境は一段と厳しさを増しています。旅館業界も個人消費の低迷が大きな要因となり、国内旅行市場は人数・単価とも減少傾向に歯止めがかかりません。しかしながらこのように苦しい状況の中でも、我々は勝ち残っていかなければなりません。企業が勝ち残るための方法は２つしかないのです。 ]]> ひとつは売上を伸ばすこと、そしてもうひとつは支出を減らすことです。ところが、この厳しい経営環境の中で売上を伸ばすことは非常に難しいものです。「いや、当館は絶対に売上を拡大させるんだ」と気負ってみても、確実に売上を伸ばす根拠はないのが実情でしょう。それではどうすればよいのでしょう。企業を継続するために、残された方法はひとつしかありません。すなわち支出を減らすこと。コストを徹底的に管理（削減）することが必要となります。実際、経営が厳しい旅館ほどコスト管理が甘く、逆に利益を出している旅館はしっかりとコスト管理をしているものです。原油高による水道光熱費の高騰や、食材費の高値など利益を圧迫する状況が続いています。再度コストの見直しを図り、腰の低い経営を目指しましょう。 2008.2.1 No.707 tag:ryoken-jp.com,2008:/club_report//4.232 2008-04-01T06:49:28Z 2008-05-09T06:17:40Z

ジャンル：料理新しい食の商品を開発しよう詳細は　PDFファイルにてご覧ください。はじめに・・・「食は時代の鏡」、...

ryoken ジャンル：料理
新しい食の商品を開発しよう
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はじめに・・・「食は時代の鏡」、世相が新しい食事スタイルを生む旅行の個人化がますます進む中で、旅館の利用目的は精神的な癒しや健康増進にシフトする傾向が強まっています。お客様の旅館料理に対するニーズも変化し、「ハレ（ごちそう）からケ（普段食べている料理）の料理へ」、そして「お酒の肴（さかな）から御飯の菜（おかず）へ」と、定番の旅館料理から新しい食事スタイルに変わりつつあります。言うまでもなく、旅館の商品は環境・施設・料理・サービスを通じての総体的満足感です。さらに料理の価値は料理内容にとどまらず、料理＋サービス＋空間（雰囲気・環境も含む）＝食事スタイルとしての価値が求められています。 ]]> 「食は時代の鏡」であり、世相が新しい食事スタイルを生み出します。最近の食のトレンドは、健康志向・安全志向・環境志向です。食生活の欧米化による生活習慣病の増加が、現代人のストレスのひとつとして大きな注目を集めています。「食は医に通じる」、病気を治療するのも日常の食事をするのも、ともに健康を保つために欠かすことができず、源は同じと考える「医食同源」が見直されています。健康志向の強い表われです。平成12年の改正ＪＡＳ法により、生鮮品全品目に対する原産地表示義務や有機農産物の認証などが実施されるようになりました。しかし、次から次へと起きる最近の食の偽装表示事件をきっかけに、食産業全体の安全性の見直しが強く求められています。食に対する安全志向はますます強まります。地球規模で環境問題が取りざたされる中、企業や家庭から出される廃棄物の問題が深刻化しています。このような環境対策に対応するため、ＩＳＯ14000シリーズを取得する企業も増加しています。料理の量（品数）も質とともに、お客様を満足させる価値のひとつですが、残食をいかに少なくするかという観点で料理内容を組み立てる環境志向の発想が大切となっています。食の商品を開発するということは、食のトレンドを踏まえて「おいしさ」をお客様に提供することです。「おいしさ」とは、味覚のみならず視覚・聴覚・嗅覚・触覚の五感で感じるものです。お客様に精神的充足感をもたらす「おいしさ」を提供するために、調理部をはじめ経営者は、食に関する情報収集をして知識を蓄積することが大切です。今こそ、新しい食の商品開発が求められている時代なのです。 2008.1.15 No.706 tag:ryoken-jp.com,2008:/club_report//4.230 2008-01-17T08:28:16Z 2008-05-09T05:10:10Z

ジャンル：経済動向新しい価値創造への挑戦詳細は　PDFファイルにてご覧ください。　2007年の世相を象徴する昨年...

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ジャンル：経済動向
新しい価値創造への挑戦

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　2007年の世相を象徴する昨年の漢字は「偽」が選ばれました。揮毫した京都清水寺の森清範貫主は「このような字が選ばれたことは恥ずかしく悲憤にたえない、己の利ばかりを望むのではなく、自分を知り、自分の心を律する気持ちを取り戻してほしい」と最澄の言う「忘己利他」を説いています。
　競争万能社会のなかで、政治・経済・社会と全ての面で自分勝手が横行し、人々は日常生活のなかで規範意識＝モラル・道徳心を失いつつあります。「偽」が選ばれた背景には、人にとって最も大切な信頼関係の欠落があるのです。互いに信頼し合い恥を知り惻隠の情を尊ぶ、日本の良さをどう再構築していくのか私達に突き付けられた大きな課題です。

]]> 　私達の心は「思い入れ」という強烈なエネルギーによって、自らの可能性をどんどん切り開いていくものです。この「思い入れ」とつながり合うキーワードは「感動する心、感激する心そして感謝する心」です。
　旅館は最終商品として、この感動と感激を売っています。今年も相変わらず厳しい経営環境が続きます。この環境に負けず何事にも前向きに攻める姿勢で挑戦することが求められています。感動も感激もそして感謝も努力がないと味わえないのです。お客様に喜んでいただき、その喜びを力にかえて今年も元気でがんばりたいものです。 ]]> 2007.12.1 No.705 tag:ryoken-jp.com,2008:/club_report//4.226 2008-01-16T02:38:31Z 2008-03-13T09:04:09Z

ジャンル：販売戦略 20年後のお客様を自力で創るマーケティング考詳細は　PDFファイルにてご覧ください。「自力創客...

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ジャンル：販売戦略
20年後のお客様を自力で創るマーケティング考

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「自力創客」・・・「お子様」を「お客様」にする。

少子高齢社会は、「人口が減る社会」です。ホテル・旅館にとっては、「お客様となる可能性のあるパイが増えない時代」です。

今現在の顧客のライフサイクルを考えてみましょう。高齢化の進展で人口が減少すれば、それだけホテル旅館の市場も失われていきます。

]]>

　お子様を大事にしましょう。

　お子様連れの家族を大事にしましょう。

　おじいちゃん、おばあちゃん、両親そしてお子様。この３世代をなんとしても捉まえるマーケティングを実践しましょう。

　お子様をお客様と考えてください。

お客様を自らの力で創りましょう。
今すぐ準備してください。
]]> 2007.11.1 No.704 tag:ryoken-jp.com,2008:/club_report//4.224 2008-01-10T14:10:03Z 2008-01-11T14:42:28Z

ジャンル：アンケート調査旅館の人手不足　事例紹介　　　　　～リョケン調査隊!! アンケートのご意見に学ぶ～詳細は...

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ジャンル：アンケート調査
旅館の人手不足　事例紹介　　　　　～リョケン調査隊!! アンケートのご意見に学ぶ～

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ここ２～３年来、自動車、電機等の輸出産業を軸に景気が上昇し、今年に入ってからは素材産業、重厚長大産業の好調も報道されています。しかし、旅館業界では、地域、あるいは個別旅館によっては好調な旅館もあるものの、全般には厳しい状況が続いています。このような状況下で、製造業から、流通・サービス業界全般に、人手不足、労働力不足の傾向が強まってきました。旅館業界では好調、不調にかかわらず、概して人手不足の状況です。旅館業界でも一般業界同様に、既存従業員の高齢化、新規採用従業員の定着率の低下に加え、パート・アルバイト・社員の採用が困難な状況になってきています。派遣社員で労働力を確保する旅館も増えてきましたが、それも難しくなっているのが現状です。 ]]> リョケンでは、経営協力業務で毎月数十件の旅館様に訪問をしていますが、ほとんどの旅館様で人手不足、労働力不足がより問題になってきました。そこで、リョケンで人手不足対策についての緊急ミーティングを行ない、状況把握のために、旅研くらぶ会員のホテル・旅館様を中心にヒアリング、および全国の旅館様に、ファックスにて案アンケートを実施いたしました。アンケートの数値同様に、参考になる多くのご意見をいただきましたので、今レポート紙上にて、リョケンなりの補足コメントも含め、項目ごとに紹介させていただきたいと思います。尚、各社の事例には実行済みだけでなく、実行準備中のものも含まれています。御社の経営の考え方、営業方針、サービス方針、人事の考え方に合わせて、お役立ていただければと思います。ピンチも、工夫してチャレンジすればチャンスになります。 2007.10.1 No.703 tag:ryoken-jp.com,2007:/club_report//4.222 2007-11-29T05:12:14Z 2008-01-11T14:31:54Z

ジャンル：サービス高質化客へのサービス考詳細は　PDFファイルにてご覧ください。何年も前から「多様化」・「個性化...

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ジャンル：サービス
高質化客へのサービス考

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何年も前から「多様化」・「個性化」･「高質化」がいわれてきました。内容の細かなところでの多少の違いはあるでしょうが、今でもこれらのキーワードは変わっていません。むしろ、複雑化・深耕化が進んでいるのではないでしょうか。 ]]>
ひとつの問題は、宿泊料金の多極化です。
大きく分けると、団体扱いの場合は10,000円前後での凌ぎあい、場合によっては7,000円の攻防戦といった競合の激化が続いているということです。そしてそこにエージェントが絡み、相変わらず下駄履き他、手数料を含めた安売り合戦が行なわれているのです。
一方、個人客における料金は、団体旅行が減ったことによって、この客層の競争が進み、様々な料金設定がなされるようになりました。
個性化・高質化をめざす、小規模旅館の30,000円を超すような料金設定から、なにもかもできる限り省力化した、超安売り旅館の5,000～7,000円での料金設定、あるいは、個人客志向ではないけれど、個人客を団体料金同様でとってしまうなど、実際に聞いてみなければ判らないほど料金の幅が広がっています。

しかし、こうしたことはお客様の多様化したニーズに対応しようとする結果といえます。自分に合った旅館を料金で決めているお客様は、様々なケースに、それぞれに合った料金で選び、宿泊しているのです。だから多様化といわれているのでしょう。

超低料金旅館は別として、団体参加や夫婦旅行、海外旅行、シティホテルなどの旅行経験が豊富な客層が増えると、料金に関わらず要求度は増してきます。そこで今号は、料金に関係なく要求度が高いお客様をはじめ、自館にとって本当に良いお客様まで、広い範囲の「高質化客」に対応するサービスについて、社員に今よりちょっとプラスの意識づけができないものか考えてみました。 ]]> 2007.9.1 No.702 tag:ryoken-jp.com,2007:/club_report//4.220 2007-10-19T07:41:30Z 2007-10-19T08:06:03Z

ジャンル：経営管理企業の繁衰を決める　女性の戦力化詳細は　PDFファイルにてご覧ください。今年から始まった団塊世...

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ジャンル：経営管理
企業の繁衰を決める　女性の戦力化

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今年から始まった団塊世代の大量定年や、改善されない少子化による労働人口の減少など、企業を取り巻く雇用環境は、今後ますます厳しくなることがはっきりしており、本格的な人手不足時代がやってくる可能性が高まっています。]]>
　労働集約的なサービス業では、人手不足はその存続さえ左右しかねない大きな問題です。

　一般的に言われている人手不足対策は「高齢者の活用」、「女性の戦力化」、「外国人労働者の受け入れ」の３つです。それぞれに克服しなければならない障害がありますが、近未来の人口動態を考えれば避けて通れない問題です。
とりわけ、女性の戦力化は単なる人手不足対策だけに止まらず、経営の根幹にかかわる人事政策といっても過言ではありません。

　本レポートでは、女性の戦力化についてさまざまな考察をしてみました。]]> 2007.8.1 No.701 tag:ryoken-jp.com,2007:/club_report//4.219 2007-10-19T07:02:49Z 2007-10-19T08:05:38Z

ジャンル：社員教育読んで見直す接客の心得　４週間コース詳細は　PDFファイルにてご覧ください。「読んで見直す接客...

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ジャンル：社員教育
読んで見直す接客の心得　４週間コース

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「読んで見直す接客の基礎　４週間コース」と題したレポート（2006.2.1 No.686）は、ご活用いただけましたでしょうか。]]>
　今回のレポートは、『顧客満足』という接客の大命題を取り上げます。ことばを理解するだけでなく、自発的な行動につなげていただくためのヒントを交えて、前回同様４回に分けて読み進めていただけるように用意しました。

　４週間コースと言っても、一気に読破していただいてもかまいませんし、付録の感想レポートを提出しなくてもかまいません。

　それでも、先輩と後輩あるいはリーダーと部署のメンバーに、コミュニケーションの向上をはかる素材として活用いただければ、今回の第１週のテーマ「理念の共有」の一助となるはずです。

　１ページの活用方法をご参考に、より多くの方に取り組んでいただけることを願っています。

　第１週のテーマ：　「理念の共有」
　第２週のテーマ：　「顧客満足と利益体質の追及」
　第３週のテーマ：　「商品開発と情報発信」
　第４週のテーマ：　「私たちの喜び」]]> 2007.7.1 No.700 tag:ryoken-jp.com,2007:/club_report//4.213 2007-08-14T15:00:00Z 2007-09-06T09:07:31Z

ジャンル：経営管理ホームページ改善の６つの視点詳細は　PDFファイルにてご覧ください。いまやほとんどの旅館が、自...

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ジャンル：経営管理
ホームページ改善の６つの視点

詳細は　PDFファイルにてご覧ください。

いまやほとんどの旅館が、自社のホームページ（以下、ＨＰ）をお持ちですが、ここでもう一度、ＨＰ活用の「ねらい」を明確にしておくことをおすすめします。]]>
たしかにその通りでしょう。しかし本当に集客に適したＨＰ構成になっているか、自館にふさわしいＨＰになっているか、あらためて見直していただきたい…言い換えると、「集客のために、当館ではＨＰで何をしたらよいか」を、もう少し突っ込んで考えていただきたい…これが本レポートの主題です。

ＨＰには、大きく分けて３つの活用目的があります。

① ブランドイメージの向上
② 販売促進
③ コミュニケーション

３つの活用目的のうち、どこに重点を置くかで、ＨＰのあるべき内容（コンテンツの表現とその扱い）は変わってきます。
また、その旅館のキャラクター（個性・性格）によっても違います。

ＨＰには、もっと働いてもらいましょう。

それには、ＨＰに手を入れること、ＨＰの作り方に工夫を凝らすこと、こだわりを持つことが必要なのはたしかです。しかしそれだけでは、必ずしも効果的なＨＰとはいえません。
本レポートでは、より効果的なＨＰとするための、６つの視点を提言してまいります。これらにあてはめて、貴館のＨＰを、もう一度自己評価してみてください。

なお、「ネット活用戦略」全般については、経営レポート2007年５月１日号『インターネットが、ちょっと苦手な人のための　インターネット戦略』（No.698）で詳しく述べておりますので、併せてお読みいただければ幸いです。 ]]> 2007.6.1 No.699 tag:ryoken-jp.com,2007:/club_report//4.212 2007-07-20T06:29:56Z 2007-07-20T08:21:33Z

ジャンル：市場動向『電子マネー』で消費が変わる？～『Edy』『Suica』『nanaco』『WAON』って何のこと...

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ジャンル：市場動向
『電子マネー』で消費が変わる？
～『Edy』『Suica』『nanaco』『WAON』って何のこと？～

詳細は　PDFファイルにてご覧ください。

去る４月９日、ＪＲ東日本が発行する電子マネー機能付帯のデジタル乗車券システム『Suica』の発行枚数が2,000万枚を超えました。先行していた『Edy』の2,700万枚に次ぐ発行枚数となり、一部のメディアで話題になりました。]]>
なにやら訳の分からない言葉ばかりで、理解に苦しむ方が多いかと思います。しかし、急速に進む電子マネーは、近い将来、我々宿泊業界の決済にも使われる時代が来るはずです。
既に、インターネット予約の普及と共に、事前カード決済の動きが出始め、電子マネー決済へと移行する流れが見えています。手持ちの現金での支払いが減少していく流れは、クレジットカードの普及以上のスピードで生活の中に定着していくことでしょう。クレジットカード業界ではＩＣカード化が進み、システムと接続しないＣＡＴ端末でも認証が出来るシステムに移行しています。ＩＣチップを搭載しているクレジットカードは、プリペイド機能をすぐにでも組み込み、電子マネーを使うことが可能なのです。

地方にいるとなかなか実感が湧きませんが、首都圏や関西圏のＪＲ等の公共交通機関では、『Suica』や『ICOCA』を持たない乗客の方が少ないように見受けられます。また、空港売店等でも『Edy』などの電子マネーで買い物をするお客様が急速に増えています。
前述の『nanaco』や『WAON』といった、大手の流通グループが電子マネーを導入し、今後の使用可能店舗エリアが拡大すれば、急速に地方にも普及していくことは必至です。
決済の仕組みや利用者・会員数、提携店舗数などの情報を随時把握し、参加・導入のタイミングを逃さないようにしたいものです。
今回のレポートでは、電子マネーの仕組みや種類について、基礎的な内容をまとめました。入門編として捉えていただければと思います。]]> 2007.5.1 No.698 tag:ryoken-jp.com,2007:/club_report//4.211 2007-07-20T05:40:25Z 2007-07-20T06:05:15Z

ジャンル：販売戦略インターネットが、ちょっと苦手な人のためのインターネット戦略詳細は　PDFファイルにてご覧くださ...

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ジャンル：販売戦略
インターネットが、ちょっと苦手な人のためのインターネット戦略

詳細は　PDFファイルにてご覧ください。

「世の中は景気が回復した」と言われています。しかし、旅館業界は、まだまだ厳しい状況が続いています。特に団体旅行の減少は、１室当りの利用人員を低下させ、平日の稼動を下げ、さらには、売れる日（土曜・休前日）の稼動までも下げる要因になっています。　]]>
「リョケン調査隊!!３分間アンケート」の『ネット予約・検索対策等の状況調査』(平成19年３月)を見ても、２年前と比べて（構成比率比較）、電話・FAX等の直接予約が2.6p（ポイント）減、大手旅行社が1.9p減に対し、自社ホームページが2.4p増、ネットエージェントが3.1p増、合計で5.5pもインターネット経由のお客様が増えています。しかも、これは86軒の旅館の平均です。アンケートに回答をいただいた旅館の中には、２年前よりインターネット経由のお客様の構成比率が20％も増加している旅館がありました。これなら旅行会社からの送客が減っても大丈夫ですよね。

そんなインターネットですが、旅館によって力の入れ方に大きな差があるようです。全体として売上が伸びている一方で、経営者の皆さんがインターネットの力を理解していない、またはインターネットがよく解らないため、ホームページを持っていても上手く稼動していない旅館も多いようです。

とりあえず、ホームページを持っている。とりあえず、「じゃらん」などのネットエージェントと提携している。とりあえず、自社のコンピューターが好きな社員にインターネット関係は任せている。とりあえず、ホームページの管理は担当会社に任せている。

しかし、インターネット利用者の間では、「とりあえず」的な発想のホームページでは利用してもらいにくいのが現実のようです。そこで今回は、インターネット＝パソコンが苦手な人のために、レポートをまとめてみました。
]]> 2007.4.1 No.697 tag:ryoken-jp.com,2007:/club_report//4.210 2007-07-20T02:47:36Z 2007-07-20T02:53:59Z

ジャンル：経営管理経営改善の取り組み（Ａ旅館の実例）詳細は　PDFファイルにてご覧ください。旅館の業績が右肩上が...

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ジャンル：経営管理
経営改善の取り組み（Ａ旅館の実例）

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旅館の業績が右肩上がりだったバブル期には、資金がショートしたら金融機関から追加融資を受けることが当たり前でした。借金はむしろ財産だったといえるでしょう。]]> 実際、厳しい経営環境のなか、経費削減や取引先の支払いの見直しなどで資金繰りに苦労している旅館もあるようです。修繕費を削減し、お客様のクレームを頂く、社員数が減り、休みが取れないために社員の不平不満が聞こえてくるなど、営業活動によるキャッシュフローを有効に使わないと、売上の減少につながらないとも限りません。
経営改善は、多くの旅館で取り組まれているものですが、その切り口、やり方はそれぞれ違っています。本レポートでは、実際にこの３年間で取り組んだ「Ａ旅館」の事例を紹介しながら、経営改善のポイントを考えていきます。旅館ごとに環境や条件が違いますので、一概にこのやり方が良いということはありません。しかしながら、ただじっとしていても経営状況は好転しません。まず、はじめてみることが重要でしょう。元気を出して頑張りましょう。]]> 2007.3.1 No.696 tag:ryoken-jp.com,2007:/club_report//4.209 2007-07-20T02:08:02Z 2007-07-20T02:54:30Z

ジャンル：サービスサービス介助の心構えと基本詳細は　PDFファイルにてご覧ください。はじめに･･･加速する日本の...

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ジャンル：サービス
サービス介助の心構えと基本

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はじめに･･･加速する日本の高齢社会の現状「少子高齢化」という言葉はますます身近に、だれもが感じる時代となりました。総務省統計局の発表によると、平成18（2006）年８月１日現在の日本の総人口は１億2,772万人で、そのうち65歳以上の高齢者人口は2,645万人。総人口に占める割合、つまり高齢化率は20.7％です。]]> 厳密に言うならば、高齢化率（65歳以上の人口が総人口に占める割合）が、７％を超えると「高齢化社会」、14％を超えると「高齢社会」、21％を超えると「超高齢社会」と言います。世界的に見ると、日本の高齢化は他に例を見ない速度で進行しています。高齢化率が７％を超えてから、その倍の14％に到達するまでの所要年数を国別に比較すると、フランスが115年、スウェーデンが85年、イギリスが47年、ドイツが40年に対して、日本はたったの24年です。1970年（昭和45年）に高齢化率が７％を超えると、その24年後の1994年（平成６年）には14％に達しています。
最近、訪問している旅館の経営者や社員の皆様から、「ご高齢のお客様やお身体の不自由なお客様が増えてきました。施設ばかりでなく、料理やサービスについても考慮が必要です。」という声を聞く機会が増えてきました。
また、昨年の７月に開催したサービス技能向上講座では、参加者の一部の方から「お身体の不自由なお客様に対するサービスの心構えと基本を知りたい。」というご要望もありました。
今回の経営レポートでは、「サービス介助の心構えと基本」と題して、ご高齢のお客様やお身体の不自由なお客様に対するサービス介助の概要をレポートいたします。 ]]> 2007.2.1 No.695 tag:ryoken-jp.com,2007:/club_report//4.196 2007-03-22T06:44:56Z 2007-03-22T07:13:38Z

ジャンル：経営管理繁盛の素は、現場にあり詳細は　PDFファイルにてご覧ください。たいへん複雑な時代ですが、「確実...

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ジャンル：経営管理
繁盛の素は、現場にあり

詳細は　PDFファイルにてご覧ください。

たいへん複雑な時代ですが、「確実な未来は、現場にあり」です。過去の成功体験などに頼って、「どうすれば売れるようになるのか」「宣伝の仕方はどのようにしたら良いのか」といったことを一生懸命考える…。
　]]> たいへん複雑な時代ですが、「確実な未来は、現場にあり」です。過去の成功体験などに頼って、「どうすれば売れるようになるのか」「宣伝の仕方はどのようにしたら良いのか」といったことを一生懸命考える…。もちろんこのようなやり方で効果を得る場合もありますが、時代状況やお客様の志向が大きく変わっているときには、通用しないことが多いのも事実です。最も重要なことは、「その状況において、本当にお客様が喜んでくれることは何か」を考えることです。そのためには、「現場こそが商売の基本だ」「現場をよく見て物事を判断する」という考えを持つことです。これが「お客様第一主義」の本筋だと思います。 10年後、20年後を確実に予測できる人はいないと思います。ですから将来について思い悩まず、「自分で確実に見える範囲、予測できる範囲」でのみ判断をしていけば、その判断は確実なものになります。現場に目を配り、そこで起きている現象に基づいて経営判断を行なうことです。今やるべきことは何なのか、遠い将来より、目の前のこと、現場から答えを見つけたら、後は「素早く実行する」ことです。現場は宝の山。即断・即決・即行の経営に「繁盛の素」があります。
続きはPDFファイルにてご覧ください。
]]> 2007.1.15　No.694 tag:ryoken-jp.com,2007:/club_report//4.195 2007-03-22T06:23:51Z 2007-03-22T07:14:22Z

ジャンル：経済動向ポスト豊かさ＝品格が時代を変える詳細は　PDFファイルにてご覧ください。　今年は亥年、猪突猛進...

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ジャンル：経済動向
ポスト豊かさ＝品格が時代を変える

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　今年は亥年、猪突猛進では困りますが、先行きに確信が持てない状況が続くのもまた困ります。国・地方の膨大な借金、急速に進む少子・高齢化、じわじわと押し寄せる格差社会。マイナス面ばかりが喧伝され、あたかも希望が持てない時代に生きているようです。・・・
]]> 今年は亥年、猪突猛進では困りますが、先行きに確信が持てない状況が続くのもまた困ります。国・地方の膨大な借金、急速に進む少子・高齢化、じわじわと押し寄せる格差社会。マイナス面ばかりが喧伝され、あたかも希望が持てない時代に生きているようです。日本の経営者が、一斉に「2010年」を語りはじめています。過去10年、日本企業のキーワードは「選択と集中」でした。どうやらその段階は終わり、足元のリストラに神経を注いできた経営者が、頭を上げ、前を向き、2010年を見据えた成長戦略を語っています。今、国民が国や企業に求めるものは「希望」と「安定」です。厳しい現実を見据えながらも、明るい将来図を示すのがリーダー＝経営者の務めです。 2006年の世相を象徴する、今年の漢字は「命」でした。失われた多くの命の重み、大切さを痛感したのです。なぜこんな殺伐とした世の中になったのでしょうか。競争社会が激化するなかで自分勝手が横行し、人に対するやさしさや思いやり感謝する心、それに日常生活のなかでの規範意識＝モラル・道徳が失われていったためです。人を温かくする言葉「ありがとう」。人はひとりでは生きられないのです。人は人と人、人と自然の中に生かされていることを知り、生かされていることに対する喜びや感謝の気持ちをもつことが「ありがとう」の原点です。温故知新＝保守主義への回帰という流れは、決して右傾化や古い日本に戻ろうとするものではなく、国も企業も個人もそれぞれの立場で「品格」を意識し、絶えざるイノベーション＝新しい価値を世の中にもたらすイノベーションに挑戦することです。今年は、前向きで明るく元気な一年にしたいものです。
続きはPDFファイルにてご覧ください。
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