経営レポート_旅研くらぶ

［カテゴリ：139）経済動向］

ジャンル：経済動向
新しい価値創造への挑戦

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　2007年の世相を象徴する昨年の漢字は「偽」が選ばれました。揮毫した京都清水寺の森清範貫主は「このような字が選ばれたことは恥ずかしく悲憤にたえない、己の利ばかりを望むのではなく、自分を知り、自分の心を律する気持ちを取り戻してほしい」と最澄の言う「忘己利他」を説いています。
　競争万能社会のなかで、政治・経済・社会と全ての面で自分勝手が横行し、人々は日常生活のなかで規範意識＝モラル・道徳心を失いつつあります。「偽」が選ばれた背景には、人にとって最も大切な信頼関係の欠落があるのです。互いに信頼し合い恥を知り惻隠の情を尊ぶ、日本の良さをどう再構築していくのか私達に突き付けられた大きな課題です。

　星野ジャパンが勝ちました。あまり野球を見ない私も手に汗握る久しぶりの試合に感動しました。今や「不驚の時代」とも言われ、ネット上の記録を記憶に上書きして満足している時代。それにしても試合を戦った選手達、それを応援していた観衆達、現場で味わった感動と感激はすばらしかったであろうと思います。
　私達の心は「思い入れ」という強烈なエネルギーによって、自らの可能性をどんどん切り開いていくものです。この「思い入れ」とつながり合うキーワードは「感動する心、感激する心そして感謝する心」です。
　旅館は最終商品として、この感動と感激を売っています。今年も相変わらず厳しい経営環境が続きます。この環境に負けず何事にも前向きに攻める姿勢で挑戦することが求められています。感動も感激もそして感謝も努力がないと味わえないのです。お客様に喜んでいただき、その喜びを力にかえて今年も元気でがんばりたいものです。