経営レポート_旅研くらぶ

［カテゴリ：経営管理］

ジャンル：経営管理
ホームページ改善の６つの視点

詳細は　PDFファイルにてご覧ください。

いまやほとんどの旅館が、自社のホームページ（以下、ＨＰ）をお持ちですが、ここでもう一度、ＨＰ活用の「ねらい」を明確にしておくことをおすすめします。

そんなのわかってる。集客のためだ！

たしかにその通りでしょう。しかし本当に集客に適したＨＰ構成になっているか、自館にふさわしいＨＰになっているか、あらためて見直していただきたい…言い換えると、「集客のために、当館ではＨＰで何をしたらよいか」を、もう少し突っ込んで考えていただきたい…これが本レポートの主題です。

ＨＰには、大きく分けて３つの活用目的があります。

① ブランドイメージの向上
② 販売促進
③ コミュニケーション

３つの活用目的のうち、どこに重点を置くかで、ＨＰのあるべき内容（コンテンツの表現とその扱い）は変わってきます。
また、その旅館のキャラクター（個性・性格）によっても違います。

ＨＰには、もっと働いてもらいましょう。

それには、ＨＰに手を入れること、ＨＰの作り方に工夫を凝らすこと、こだわりを持つことが必要なのはたしかです。しかしそれだけでは、必ずしも効果的なＨＰとはいえません。
本レポートでは、より効果的なＨＰとするための、６つの視点を提言してまいります。これらにあてはめて、貴館のＨＰを、もう一度自己評価してみてください。

なお、「ネット活用戦略」全般については、経営レポート2007年５月１日号『インターネットが、ちょっと苦手な人のための　インターネット戦略』（No.698）で詳しく述べておりますので、併せてお読みいただければ幸いです。