温泉旅館やリゾートホテルのインバウンド対応事例を通じて、外国人観光客対応の次の手が見つかります。

［事例1］会話はできる人に任せています旅館
●任せられる人につなぎたい時の対応策
●だれでも対応できるようにする生産性向上策
●フロント以外では英語が通じない対策
●せっかくの料理を楽しんでいただく対策

［事例2］外国人のお客様にも品質を伝えたい旅館
●館内表示の最適化策
●飲料販売やパブリック利用の販売促進策
●日本のおもてなしが伝わる接客表現化策
●ナイトフロントの対応策

［事例3］駐車場や売店にこそ会話がほしい旅館
●全部門で外国人客の理解と接客の心構え向上策
●日本語でも歓迎と説明が伝わる対応策
●「習った」から「使える」に変える対策

講座終了後に今後の対応についての個別のご相談を承りますので、ご希望の方はお申込時にその旨お伝えください。

一般参加：1,000円
旅研くらぶ会員：無料

旅館・ホテルの経営者や幹部・現場リーダーの方